Политика возврата средств
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам самый лучший сервис и качественные товары. Если вы не удовлетворены покупкой, мы готовы предложить возврат или обмен согласно условиям, описанным ниже.
1. Условия возврата товара
• Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Возвращению подлежат только те товары, которые:
• не использовались;
• сохранили свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• имеют оригинальную упаковку (если это предусмотрено).
2. Процедура возврата
1. Обратитесь в нашу службу поддержки:
Напишите на Valiza.nuri@gmail.com или позвоните по телефону +380976080845, указав номер заказа и причину возврата.
2. Отправка товара:
Вы можете отправить товар обратно на наш адрес через любого удобного для вас перевозчика (например, "Новая Почта"). Стоимость доставки возврата несет клиент.
3. Проверка товара:
После получения мы проверим товар на соответствие условиям возврата.
3. Возврат средств
• Средства будут возвращены на ваш банковский счет или карту, с которой была произведена оплата, в течение 5-7 рабочих дней после подтверждения возврата.
• Если оплата производилась наличными, возврат будет произведен банковским переводом (уточните реквизиты при обращении).
4. Обмен товара
Если вы хотите обменять товар, сообщите нам заранее. Обмен возможен при наличии нужного товара на складе.
5. Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы о возврате или обмене, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру +380976080845 или пишите на Valiza.nuri@gmail.com.
Мы благодарны вам за доверие и всегда готовы помочь!