Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс і якісні товари. Якщо ви не задоволені покупкою, ми готові запропонувати повернення або обмін згідно з умовами, описаними нижче.
1. Умови для повернення товару
• Товар можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
• Поверненню підлягають тільки ті товари, які:
• не були у використанні;
• зберегли свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• мають оригінальну упаковку (якщо це передбачено).
2. Процедура повернення
1. Зверніться до нашої служби підтримки:
Напишіть на Valiza.nuri@gmail.com або зателефонуйте за номером +380976080845, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Відправка товару:
Ви можете відправити товар назад на нашу адресу через будь-якого зручного для вас перевізника (наприклад, “Нова Пошта”). Вартість доставки повернення несе клієнт.
3. Перевірка товару:
Після отримання ми перевіримо товар на відповідність умовам повернення.
3. Повернення коштів
• Кошти будуть повернуті на ваш банківський рахунок або карту, з якої було здійснено оплату, протягом 5-7 робочих днів після підтвердження повернення.
• Якщо оплата здійснювалася готівкою, повернення буде здійснено банківським переказом (уточніть реквізити під час звернення).
4. Обмін товару
Якщо ви бажаєте обміняти товар, повідомте нас заздалегідь. Обмін можливий за наявності потрібного товару на складі.
5. Додаткова інформація
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, звертайтеся до нашої служби підтримки за номером +380976080845 або пишіть на Valiza.nuri@gmail.com.
Ми вдячні вам за довіру та завжди готові допомогти!